Retourneren

Net als alle webshops zijn ook aankopen bij Socialframe gebonden aan de wet ‘Kopen op afstand’. Bij socialframe.nl geldt het recht van retour echter alleen op producten waaraan geen maatwerk is verricht.

Veel van onze producten worden op aanvraag (bestelling) geproduceerd met een door jou aangegeven tekst (eigen invoer) of foto. Daardoor zijn de meeste producten uitgesloten van de wet ‘Kopen op afstand’ en dus uitgesloten van dit retourrecht. 

Voor overige artikelen (bijvoorbeeld toebehoren) waarvoor het recht van retour wel van toepassing is geldt een ‘afkoelingsperiode’ van 14 dagen.

Het product dient binnen deze periode ongebruikt en in originele staat terug gezonden te worden aan socialframe.nl. De kosten van de retourzending komen voor rekening van de koper. Socialframe.nl zal binnen 14 dagen na ontvangst het aankoopbedrag terugboeken. Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden.

Neem altijd eerst contact met ons op voordat je besluit om een artikel terug te sturen.